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屏边白云供电所开展客户服务走访

作者:白云供电所:沈芝艽 来源: 菲律宾威尼斯人娱乐场_菲律宾威尼斯人正网_菲律宾威尼斯人网投_菲律宾新濠天地博彩_菲律宾新濠天地平台 时间:2019-09-10 14:24:08

10kV里古白032线一直是故障跳闸率较高的线路,遇上8月雷雨较多,里古白线多次因线路接地停电,且故障排查困难,停电时间较长,客户对此意见较大。线路故障不可控因素较多,为了电网的健康运行,配网管理人员头顶烈日,冒着寒风细雨穿梭在线路中,顾不上已经饥肠辘辘,汗水湿透了衣襟,只为带来一线光明。

客户沟通-吴进凯-白云供电所.jpg

与客户沟通-吴进凯-白云供电所.jpg

走访签字-吴进凯-白云供电所.jpg

为了争取到客户最大的理解,白云供电所所长带着供电服务班班长和台区经理来到小平坝村,向客户做好解释,并按照客户要求进行迁表移线。客观因素不可控,我们能做的只有争取客户的理解,为客户解决一些可控问题,提高优质服务水平。解释清楚停电原因和抢修进度后,客户表示理解。(白云供电所:沈芝艽

(责任编辑:唐嘉璐 审核:李玉清)
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